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Support technique

Videologic est en mesure de vous fournir les compétences techniques et les ressources humaines nécessaires pour la réalisation de vos projets IT.

Notre équipe d’ingénieurs et de techniciens est là pour vous aider tout au long de vos projets, de la conception à l’installation, et à la maintenance de votre système.

Nous intervenons également en cas de problème pour vous dépanner le plus rapidement possible.

Support technique par videologic

Gestion de Projet

Notre équipe d’ingénieurs est là pour vous accompagner dans le suivi et la gestion de vos projets, du début à la fin.

  • Analyse des besoins
  • Définition du cahier des charges
  • Installation et configuration
  • Suivi du projet et respect des échéances
  • Support et maintenance
    Documentation

Nous pouvons vous fournir des prestations complètes.

Chaque projet est piloté intégralement par un membre de notre équipe, qui suis et veille à son bon déroulement durant toute sa réalisation et son suivi.

Vous avez ainsi un interlocuteur pour répondre à vos besoins et faire le lien avec nos techniciens.

Infogérance & Outsourcing

En période de crise, plus qu’à tout autre moment, l’heure est à la réduction des budgets et à l’optimisation des coûts.

Pourtant, les besoins et les objectifs fixés en termes de performances, de qualité de service et de productivité restent souvent les mêmes voire ont tendance à augmenter.

Le recours à l’infogérance permet de réaliser des économies non négligeables en déléguant toute ou une partie de son administration informatique.

Videologic peut vous fournir l’expertise dont vous avez besoin. Nous définissons ensemble le contour des missions que vous souhaitez nous confier.

L’éventail des prestations que nous pouvons vous fournir est très large :

  • services de proximité
  • service desk
  • maintenance
  • continuity support
  • administration de parc
  • software asset management
  • server et network management
  • offshoring

C’est vous qui décidez des tâches que vous voulez externaliser.

Audit

Un audit informatique a pour objectif principal l’évaluation du niveau de contrôle des risques associés aux activités informatiques.

L’objectif réel est d’assurer l’adéquation du système informatique aux besoins de l’entreprise et de valider que le niveau de service est adapté aux activités de celle-ci.

Après la phase d’analyse sur site suivie de la rédaction d’un rapport complet, notre équipe vous préconisera des solutions pour améliorer la qualité de service apportée par les outils informatiques et vous assurent :

  • La pérennité et la cohérence des solutions proposées,
  • Une indépendance vis-à-vis des fournisseurs, constructeurs et/ou éditeurs du marché,
  • Une intégration simple, efficace et au meilleur coût à l’existant,
  • Des investissements justifiés par un retour sur investissement quantifiable et rapide.

Formation

Parce que mettre en place des outils ne suffit pas, nous sommes là pour vous aider à les utiliser. Nous pouvons mettre en place des formations pour accompagner votre entreprise dans sa transformation numérique en formant ses collaborateurs.